Часто задаваемые вопросы

Ваши вопросы: (ответы опубликованы ниже)

• Я не из Петербурга. Как легче всего сделать предоплату от частного лица из другого города?
• Какие гарантии есть у меня, что после оплаты я не окажусь без квартиры?
• Я заполнил(а) заявку на квартиру, заявка обрабатывается, какие мои дальнейшие действия?
• Почему, если мы заселяемся в квартиру поздно, а платим все равно за весь день?
• Как происходит процесс заселения в квартиру?




Наши ответы:

Я не из Петербурга. Как легче всего сделать предоплату от частного лица из другого города ?

Самый простой способ оплаты для физ. лиц - это Сбербанк РФ. Вы можете заполнить специальную форму на нашем сайте и распечатать платежку для оплаты через Сбербанк. Заполнить форму можно здесь. Вы также можете внести предоплату при помощи кредитной карты. Подробнее обо всех вариантах внесения предоплаты Вы можете почитать на странице "Форма оплаты".

Какие гарантии есть у меня, что после оплаты я не окажусь без квартиры?

Мы полноценное юридическое лицо, а не "бабушки на вокзале". Поэтому мы являемся гарантом надежности Ваших заявок. Вам высылается ваучер на фирменном бланке с подтверждением бронирования.

Я заполнил(а) заявку на квартиру, заявка обрабатывается, какие мои дальнейшие действия?

Вам нужно только немножко подождать, наши менеджеры сами с вами свяжутся и расскажут, что делать дальше.

Почему на сайте указана одна цена, а мне назвали другую??

Стоимость квартиры может измениться, в зависимости от сезона, количества человек, сроков проживания. В выходные - дороже, в рабочие дни - дешевле.

Почему, если мы заселяемся в квартиру поздно, а платим все равно за весь день?

Во всём мире, в том числе и в России, все отели считают проживание по ночам. Т.е. по количеству ночей, проведённых в отеле.
Поэтому не важно, в какое время Вы заехали в отель в 14, 19, 22, 23 или 01 часов – Вы всё равно оплачиваете стоимость проживания от одного расчётного часа до другого (в следующие сутки).
Следует так же понимать, что сразу после расчётного часа в 12:00 заехать не получится. Разве что Вы готовы убрать квартиру самостоятельно.
По всему миру сейчас принято положение о заселение не сразу после расчётного часа в 12:00, а в 14:00. Это так же международная практика. Эти два часа берутся на то чтобы подготовить апартаменты, которые освободили в 12 часов. Само собой, если квартира освобождилась раньше, то мы Вас заселим и до 14.00, но требовать Вы этого не можете!

Как происходит процесс заселения в квартиру?

Пожалуйста! Заблаговременно известите о точном времени заселения и выселения. (за 1 день) +7(812)9335050
Приезжая в Вашу Петербургскую квартиру:
- Если Вы заказали трансфер по прибытию в Санкт-Петербург, наш водитель встретит Вас, проводит до квартиры, поможет с багажом, передаст Вам ключи.
- Если Вы не заказали трансфер, наш представитель встретит Вас на квартире.
- При заезде, выезде в ночное время (23:00 – 08:00) взимается плата 600 р. на такси сотруднику.
Ранний заезд (до 14.00) и поздний выезд (после 12.00) оплачивается как 50% суточного проживания.
При въезде необходимо внести залоговую сумму в размере 3000/5000 руб, которую мы вернем вам в обмен на ключи и порядок в квартире в день выезда.
Пожалуйста! Заблаговременно известите о точном времени заселения и выселения. (за 1 день) +7(812)9335050








Задайте вопрос или оставьте отзыв:
Ваше имя*:

E-mail:

Отзыв/вопрос*:

Пожалуйста, введите код, изображенный на картинке

код:
* - поля, обязательные для заполнения